改款改得太勤,供应链先撑不住
改款是产品开发的本能动作。差评说把手滑,改把手;评论说尺寸不对,改尺寸。改到第三次的时候,仓库里有三个版本,供应商手里有两套模,财务账上多了一笔说不清的支出。
改款是产品开发的本能动作。差评说把手滑,改把手;评论说尺寸不对,改尺寸。改到第三次的时候,仓库里有三个版本,供应商手里有两套模,财务账上多了一笔说不清的支出。
改款的成本摊在三处,改那一下最便宜
改款节奏与补货周期的关系
| 成本项 | 一次性支出 | 持续影响 |
|---|---|---|
| 模具改动 | 改模费加试模 | 每次改模都要重新试产 |
| 封样作废 | 新样重签 | 旧封样失去仲裁作用 |
| 在途与在库 | 老版本折价清 | 新老版本同时在线上卖 |
第三项最容易被漏掉。老版本没清完就上新的,两个版本会在同一条链接下打架,买家看到的图和收到的货对不上。
改款间隔要长于两个补货周期
我的经验口径是改款间隔不小于两个补货周期。一个补货周期三十天的品,改款最快也要两个月一次。
理由很直接:一次改款从下单到新版本到仓,走完一个完整周期,这期间老版本还在卖还在补。间隔短于两个周期,新老版本会在仓库里撞车,清库存吃掉改款收益。
小批量下,改款的边际成本是递增的
同一套模改第五次的钱,接近重开一套。
这个说法听起来夸张。实际算一遍就知道了:每改一次,要重做的不是上次改的那一点,是那一点加上它牵动的配合尺寸。改到第五次,牵动面已经铺开大半。
小批量下这个成本摊不掉。一千件摊一次的改模费和三百件摊一次,单件成本差三倍。
不是所有差评都要用改款回答
差评里有一类问题是改款改不了的,比如使用门槛。买家不会装,改一百次产品也没用,改说明书就行。
还有一类是主观偏好。颜色不喜欢、风格不喜欢,这类问题改款的收益是负的,你满足了一批人,得罪了另一批。
我在改款清单上只留产品缺陷类。一条缺陷对应一次改款,凑够三条才动一次。
改款清单上要留一条被砍掉的记录
每次凑改款清单,我要求至少砍掉一条。凑不够三条不动手,凑够了也要先砍一条,只改两条。
这个动作的作用是防止把顺手能改的都改了。顺手改的东西往往不解决任何差评,只增加成本和版本号。
留一条被砍掉的记录,半年后回头看能知道当时为什么觉得它不重要。看不出来,说明当初砍的理由不成立。
改款频率是选品阶段就要定下来的数
产品立项的时候把改款频率写进去:一年改几次、每次改什么范围、谁签字。
这个数写在前面,后面的节奏才守得住。不写在前面,改款会变成对差评的应激反应,评论来一条改一次。
我见过一年改七次的品,供应链换了三家,模开了四套。最后一算账,改款支出超过了产品本身一年的毛利。
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