标准里的条款,该删的时候别改
做标准的人喜欢改条款,不喜欢删条款。改说明这条还在起作用,删等于承认当初写错了。我在自己的标准表上删掉过十一条,删完之后判断速度反而快了,一条留着不用的条款,会…
做标准的人喜欢改条款,不喜欢删条款。改说明这条还在起作用,删等于承认当初写错了。我在自己的标准表上删掉过十一条,删完之后判断速度反而快了,一条留着不用的条款,会在每次评审时被拿出来讨论一遍。
条款在不在起作用,看否决记录
条款存在的意义是让某些品过不了。一个季度里一次都没拦下过东西的条款,我给它记一笔。
连续两个季度没有否决记录、触发率接近百分之百、它的判断已经被别的条款吸收进去了,三个信号出任意一个,这条就进废止候选。
标准条款的四个状态与废止信号
| 信号 | 怎么查 | 常见误判 |
|---|---|---|
| 连续两季无否决记录 | 品档里搜条款编号 | 没人记录不等于没发生 |
| 触发率接近百分百 | 通过品数除以进入评审品数 | 分母口径不统一会假高 |
| 已被别的条款吸收 | 两条同时被引用 | 两条都留着才是重复 |
改和删的判据,是删掉它会不会改变决策
我的判据只有一条:把这条从表里拿掉,重跑一遍上季度的立项,结果会不会不一样。
会不一样,说明它还在起作用,走修订。不会不一样,走废止。
修订的时候只改边界,不改判断方向。一条条款改过两次还在出问题,就走废止,不要改第三次。
废止要留归档理由
删掉容易,半年后有人把它加回来更容易。
我在废止记录里写三行:废止日期、废止时的依据数据、谁签的字。依据是那三个信号里的哪一个,加上当时的数字。
没写依据的废止,在下一轮换人时会被当成遗漏补回去。标准表越补越厚,就是从这种地方开始的。
条款总数要设上限
标准表没有上限,它就一定会长。
我给自己设的是四十条,满了先走废止流程,腾出位置再进新的。这个数是经验口径,类目复杂度不同要重算。
设上限的用处不在数量控制,在于它逼着你在加一条之前先问一句:这条进来,哪一条要让位。
新条款进来之前,先交一笔学费
我的表上四十条满了,想加新条款就得先废止一条。
废止哪一条是要辩论的,辩论的过程本身就是收益,它逼着你说清新条款解决了旧条款解决不了的事。说不清,就先不加。
这条规则上了一年,我加进去的新条款只有五条,被挡掉的有十几条。挡掉的那些回头看,多数是某个品踩了坑之后想临时补一条,属于对单点事件的应激反应,写成条款之后会误伤一片。
删掉的条款比改过的条款值钱
我回头看这两年的废止记录,十一条里面有三条是当初花了很长时间讨论才定下来的。
删它们的时候有点心疼。删完发现,评审会上争论最多的那段时间也随之消失了,之前每次争论,都是在为一个已经不起作用的条款找存在理由。
标准表薄一点,判断快一点。这个账我算过,值。
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