被跟卖之后，先动的那一步不是发警告

链接上多了一个卖家的那一刻，第一反应通常是给他发一条站内消息要求下架。这条消息我发过很多次，成功率很低，而且它会提前暴露你的意图。

警告信最容易发出，也最没用

跟卖的卖家分两种：一种知道自己在做什么，一种不知道。第一种收到警告后的常见动作是降价、换账号，或者在你提交投诉之前清一批货。第二种会回你一句"我是从正规渠道拿的货"，然后继续挂着。

两种情况下那条消息都不产生结果。它唯一的作用是告诉对方有人在盯这条链接。

确权先于交涉

确权、固定证据、选路径、收尾留痕

第一步永远是确权：你的品牌在目标站点有没有完成备案，备案类目和商标涵盖的商品范围包不包括这个品，权利人与备案主体是不是同一个。

三项里最容易出问题的是类目。商标只注册了第 21 类的店铺，去投诉一个实际落在第 8 类的产品，提交一次被驳回一次，而驳回记录会留在品牌名下。

四种情形对应四条路径

第二行最需要克制。真货的跟卖在多数站点不构成侵权，投诉成功率低，还会消耗你的信誉额度。这种情况要从供应链端解决：查渠道、改授权、调区域定价。

我们发过一次没用的警告

有个品被跟卖，我们发了警告，对方第二天把价格降了 12%，三天内出了一百多单，然后账号消失。剩下的差评留在我们的链接上——买家拿到的是他的货，留评在我们的页面。

那次之后我们把顺序倒过来：确权、下单测试购买、固定页面与实物证据，三步做完再决定发不发消息。多数情况不发，直接进投诉流程。

证据要固定成可提交的形状

投诉被驳回，多数不是权利不成立，是证据的形状不对。我们固定四样：测试购买的订单号与物流签收记录、实物照片与 Listing 图片的并排比对、差异点的逐条说明、权利证明文件的编号。

差异说明写太多反而降低通过率。审核的人看的是能不能在三十秒内找到那个差异点，五条以内最好。

跟卖下架后的那一周最容易漏

跟卖下架后，那一周要把他留下的订单和评论过一遍。他的货如果有问题，差评会落到你的页面上，而这些评论的处理请求要在它们产生后的早期提交。

我们吃过一次亏：跟卖卖了两百多单，一个月后集中出现十几条一星，那时候再去处理，单条的成功率已经很低了。