周会作业手册:五段议程,产出物只有三种
我们团队的周会开过三年,换过三种形式。最费的一种是「大家依次同步进度」,开到四十分钟还没人提一个决定,散会后各自干活,下周同样的问题再来一遍。后来固定成五段议程…
我们团队的周会开过三年,换过三种形式。最费的一种是「大家依次同步进度」,开到四十分钟还没人提一个决定,散会后各自干活,下周同样的问题再来一遍。后来固定成五段议程,每段有唯一产出物。开到第三个月,业务方开始在周会前一天主动找数据团队要那三种产出物。
周会的产出物只有三种,多的都是噪音。
五段议程:每段一个产出物
上排是五段时间轴,下排是议题能不能进会的四档判断
| 段 | 议题 | 时长 | 主讲 | 产出物 | 不合格怎么办 |
|---|---|---|---|---|---|
| 一 | 数据异动 | 15分钟 | 数据分析师 | 异动清单,每条带一个数和一个归因方向 | 没有归因方向的不进清单 |
| 二 | 口径变更 | 15分钟 | 指标负责人 | 变更条目,写清哪天生效、哪几个报表跟着改 | 写不清生效日的先不改口径 |
| 三 | 在建需求 | 20分钟 | 需求对接人 | 进度与卡点,标出卡在哪个环节 | 标不出环节的当场问清再记 |
| 四 | 复盘上周 | 15分钟 | 上周主讲人 | 一条结论,只有一条 | 写不出结论这次不占时段 |
| 五 | 定本周人 | 10分钟 | 数据负责人 | 责任到人的动作清单,带截止日 | 没有截止日的动作不写 |
每段结束前主讲人念一遍产出物,念完才能进下一段。这条规矩听着啰嗦,但它解决了「会上讨论得挺好,会后没人记得要干什么」这个老毛病。
第四段只允许一条结论,是踩过坑才定下来的。第一次定「最多三条」,结果每次都写满三条,等于没有重点。改成一条之后复盘才开始有人认账。
议题准入:这一条能不能进本周的会
| 情况 | 判定 | 怎么处理 | 不合格怎么办 |
|---|---|---|---|
| 有数据支撑、有待决事项 | 进会 | 排进对应段,报名字就行 | 不进会,攒着没人推 |
| 只是进度同步 | 不进 | 会后发一条进度消息 | 占掉一段,会就废了 |
| 吵了两周还没定 | 不进本周 | 开专项会,最多三个人 | 拉到周会上,十五分钟定不了 |
| 没有数据,纯观点 | 不进 | 自己去取数再来 | 会上现编,编出来的数没人认 |
| 同一议题连续两周出现 | 强制升级 | 提到最后一段,指定一个人跟 | 一直挂着,最后变成谁都不管 |
最后一行是我加的。有几条议程连续几周挂着、每次重讲一遍。连续两周还出现,说明它不属于周会,得有人专门去推。
谁做、什么时候做、留什么记录
每周一上午十点开,议题收集周一晚上八点截止,逾期不排到本周。周二下午三点前发议程预告,只有三行:本周三段重点、每段主讲人、需要提前看的数据在哪。周五下午四点前周会记录发出,三种产出物分三段列,不写成一篇总结。记录存共享目录,按「年份-第几周」命名,不许用「最终版」这类名字。
会前把要用的表都打开好。开会时有人现查数据,段落就废了。
这套手册什么时候必须停
四种情况停用:团队只有两三个人,开周会的成本大于收益,改成每天十五分钟站会;连续三次周会没有产出物被使用,说明议程设计错了,重新定段而不是硬开;业务方开始提前一天找你要产出物,说明周会机制被绕过了,要么把产出物时间提前,要么取消周会;团队同时开三个以上专项会,议题都从周会里抽走,剩下的周会只剩同步进度,那就该合并专项会。
议程定完三个月就要调
标准最大的敌人是自己。周会也一样,议程定完三个月不调整,第五段就会变成「本周没有需要定的事了」。那就把它砍掉,别留一个空段占时间。
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