实习生的数据边界,卡在没有复核的发布权上
我们带过十几位数据方向的实习生,出过两次事故。一次是实习生把一张口径没对齐的表发到了业务大群,业务拿它调了两天的广告;另一次是他直接改了共享底表的一个过滤条件,…
我们带过十几位数据方向的实习生,出过两次事故。一次是实习生把一张口径没对齐的表发到了业务大群,业务拿它调了两天的广告;另一次是他直接改了共享底表的一个过滤条件,三天后才发现同期报表全部偏了。
两次都不是权限给多了。第一次他用的是正常权限,问题在没人复核就发出去了。第二次他连编辑权限都有,但那个权限给了半年没人管过。
该管的是发布权,不是查看权
查看权给宽一点没太大代价。实习生能看到的数据越多,上手越快,而且看数据本身不产生对外影响。
发布权不一样。发出去的表会被别人当成结论用,改动的底表会影响所有下游。这两件事的共同点是:一旦发生,后果不由实习生承担。
所以边界划在「你能不经过谁就把东西送出去」这一条上,跟能看多少关系不大。
三段边界
三段边界按「是否对外」划分,不看数据敏感度
第一段,自主区。自己写查询、自己画草图、自己试口径,全部不需要审批。这一段出错了也没关系,因为不对外。我们鼓励实习生在这段里多试,试错成本最低的地方就是这里。
第二段,复核区。任何要发给第二个人的东西,都要过一遍带教的人。复核不要求逐字看,只要求确认三件事:口径是不是团队现在用的、数据源对不对、结论有没有超出数据支持的范围。
第三段,禁区。改共享底表结构、改指标定义、给外部发数据,这三类一律不能碰,没有任何例外,带教的人也不能代为操作。
实习生该接的活,要有复核人
| 任务 | 实习生能做 | 复核人 | 复核看什么 |
|---|---|---|---|
| 日常取数 | 能 | 带教人 | 取数口径与时间戳 |
| 专题分析初稿 | 能 | 带教人 | 结论是否被数据支持 |
| 报表日常维护 | 能 | 无 | 改动仅限数据层,不动结构 |
| 指标定义调整 | 不能 | — | 走正式变更流程 |
| 对外数据交付 | 不能 | — | 由正式岗出 |
实习生适合接的是「有明确口径、有重复性的活」。这类活能让他快速熟悉业务,也不会因为判断力不足出问题。不适合接的是「需要定义口径的活」——定义口径这件事,实习生没有足够的上下文。
交接时最容易漏的一项
实习生走的时候,我们前几次只收回了账号。后来发现漏了两样:他建的个人视图和他在共享表里的编辑权限。
个人视图不收回,接手的人不知道哪张表是他的、哪张是历史遗留的。编辑权限不收回,他离职三个月后还能改表——这个我们真的遇到过一次,改的是一张季度报表的数据源。
现在的交接清单有四列:账号、个人视图、共享表权限、在建任务。四列全部签字才算交接完成。
边界要写在第一天
口头说一遍没用。我把那三段边界写成一页纸,实习生入职当天读完签字,带教的人也签字。这一页纸里最有用的一句话是「复核是给结论加一层保险,不针对个人能力」。
说过这句话之后,实习生主动来问复核的比例明显高了。不问复核的情况,往往是因为怕被当成能力不够。
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