换了一家工厂，页面上的八张图全废了

一个陶瓷马克杯，二〇二五年三月换了供应商。BOM 上尺寸、公差、容量都没变，只改了釉料工艺。结果是页面上八张图全部要重做，花了两周半，那两周里转化掉了两个点。

起因：成本差了六毛，交期短了十天

原供应商报价一个六块二，新供应商五块六，量一千只以上还能再降两毛。交期从四十五天缩到三十五天。

单看这两个数字换得对。当时算的账是：一年出货两万只，一只省六毛是一万二，交期短十天能把断货概率降下来。

算的时候没有人把「页面图片」这一列放进去。这张表上没有这一列。

换厂第三周：客服工单里出现同一个词

新厂第一批大货到仓，第三周客服工单里开始出现「颜色不一样」。一天七八条，全是「图片上的白，我收到的是米白」。

这不属于质量问题。釉料工艺从亮光改成哑光，杯子实物偏暖一档。这个差异在照片里看得见，在自然光下的实物里也看得见，但当时没有人拿新货和页面图并排放着看。

第二个信号来自退货。退货原因里「与描述不符」从第十一位升到第三位，上升发生在第一批大货到仓之后第九天。

第九天我们才去看实物和图片

去仓库那天拍了一组照片，和页面图并排放。

BOM 只改了釉料工艺，八张素材里四张要重做，视频里十二个镜头只有三个能留

差别比想象的大：哑光釉面在图里是冷白，实物是暖白；杯口厚度图上没体现；把手弧度新厂做得稍微大一点。三个差异里只有第一个会让人退货。

页面八张图，四张有实物差异，三张只是角度问题，一张确实需要重拍。

重做的两周半

九月十二号开始重做。

剪辑是最慢的一段。原视频十二个镜头只有三个能留，其余九个全部重拍。

重做期间页面没下架，改的是「图片即将更新」提示位。转化从百分之十六掉到百分之十四，新图上线两周后回到百分之十七。掉的那两个点是真实代价，两周日均少十二单。

那张成本表多了一列

复盘之后改了换厂评估表，加三列：外观可见差异、页面素材重做工时、首批大货的对比照片留存。

第二列最容易被忽略，它不体现在供应商报价里，也不体现在采购单上，只在设计排期的时候才出现。

还有一条执行改动：首批大货到仓后，仓库在二十四小时内拍一组对比照片，标准光源、白平衡固定、背景用中灰卡。这组照片不进任何系统，只跟页面素材放在一起。

第一版对比照片是九月底补拍的，跟那批货隔了二十多天。补拍出来的实物和第一批买家收到的不是同一批，第二个月才拍对。

换厂省下的钱要减去三列

现在换供应商的算账顺序：先看外观可见差异，再看页面素材要重做多少，最后才看报价。

顺序反过来会一直漏。报价那两列是采购在看，外观和素材那两列是设计和运营在看，三个人各看自己那一列，谁也不觉得要凑到一起算一次。

一个链接的页面是按实物拍出来的。实物换了工艺，页面不是需要更新，是需要重做。这两件事的成本不在同一张表里，容易被当成一件小事。