旺季前二十天改了一次页面，那二十天少卖了四千单

去年九月底，一个厨房小电的链接做了一次全页改版。十一月中才意识到那是个错误的时间点。那二十天日均少了近两百单，两个月才补回来。整个旺季的利润比不动的那个版本还低。

起因：八月看到转化在往下走

八月这条链接日均两百二十单左右，转化率从百分之十六滑到百分之十四。八月不是旺季，九月也不是，但十一月是这个类目的第一波高峰。

当时的判断链条是：转化在跌，说明页面有问题；高峰之前必须把转化修好，否则旺季第一波流量接不住。每一步都站得住。

错在第一步的前提。转化下滑的原因查了三天，查到的是竞品八月做了一次降价，我们的排位从第二掉到第五。买家点进来比过去多点一次，转化就掉了，页面一个字没改。

九月三十号，全页改版上线

改版一次做齐：标题、五点全改，第一张主图换成新拍的场景图，A+ 换了三个模块。

上线那天我在工单里写了一句话：以后改版一律避开旺季前三十天。这句话写在改版完成之后，不在之前。

九月三十号到十月二十号这二十天，日均一百二十单左右，去年同期三百一十单。

九月底上线全页改版，那二十天日均掉了一半，旺季第一波只补回十分之一

最难受的是几个数字同时在动：点击率、转化率、加购率一起往下走，一个改善都没有。所有指标同时变差本身就是改动出问题的信号，我们当时读成了旺季前的正常波动。

十月二十号，旺季第一波来了

第一波流量进来，页面还是那一版。日均三百二十单，比去年同期多十几单——多出来的那点，正好是改版带来的点击率微涨。

同期算总账：九月底到十月底少卖四千单左右，改版整月净增不到一千单。旺季利润被这一版页面吃掉了一截。

三个判断都做对了，只有一个前提是错的

复盘时我把当时的推理链拆开看，拆开之后每一句都站得住。

「转化在跌，说明页面有问题」——这句八月十七号就查清了，页面没问题，是竞品降价。查清之后仍然决定在旺季前改，理由变成了「趁还没进高峰把转化修好」。

修转化需要新信息，而新信息只能从高峰的流量里来。我们选择在拿不到新信息的时间段里做一次大改，等于用一批未知的改动去赌一个还没发生的问题。

现在改版排在什么位置

改成了三条。

第一，任何全页改动必须在观察数据满两周之后排期。数据没读够两周不动手，这是硬条件。

第二，旺季前三十天不改页面，只做三类动作：补库存、调广告、确认后台字段。

第三，改版工单先写归因假设，再写改动内容。九月那次如果归因假设写的是「竞品降价导致排位下降」，写到第五条就会被自己否掉。

转化跌的时候先问一句是不是别人先动了。这一步能省掉一次全页重做和四千单的销量。