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提价三美金撑了六周,回退那天比提价那天贵

那个品的采购价连涨两轮,海运也涨,单件毛利被压到自有口径净利率线以下。会开了四十分钟,决定提价三美金。当时桌上的判断是:这个品没有强竞品,复购稳定,价格带上方看…

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提价价格弹性复盘

那个品的采购价连涨两轮,海运也涨,单件毛利被压到自有口径净利率线以下。会开了四十分钟,决定提价三美金。当时桌上的判断是:这个品没有强竞品,复购稳定,价格带上方看着有空间。六周之后价格回到原位,前后多花的广告费和少卖的件数,比提价省回来的利润大。

提价那天算的账

那天算的账只覆盖了售价这一层。竞品会不会跟着调、调完多久才动量,这两件事当时没进表。

测算做得不粗:提三美金,毛利率回到安全线上方,日单量按保守口径打个折,毛利额还是比原来多。竞品价格全扫了一遍,确认提完之后我们仍然处在价格带中段。复购客户占比高,判断是「对价格不敏感的人占多数」。

现在回头看,这套测算有一个默认前提:销量对价格的反映会在两周内稳定下来。这个前提错了,而且错得没法事先验证——弹性这个东西,只有提了价才知道。

第二周开始不对

提价后头十天,单量几乎没动,所有人都松了口气。第二周开始下滑,先是自然位出单掉,然后整体掉两成。当时的归因是季节性波动,又等了一周,掉到三成,广告 ACOS 明显抬升——同样的排名,维持出单要花更多钱。

最伤的一笔在自然位。价格上去之后转化率下滑,链接的自然排位往下走,这部分流量不是降价就能立刻还回来的。

第六周决定回退

回退不是把价格改回去就完了。那六周里丢掉的自然位和评价积累,没有跟着价格一起回来。

回退的会只开了十分钟,因为数据没有第二种读法。价格降回原位,销量回来一半多,剩下那一截没回来——那是流向竞品的部分。竞品在我们提价的第三周做了一次力度不小的促销,等于替我们给犹豫的买家递了台阶。

提价六周的两条线
提价六周的两条线

提价第二周销量开始走低,第六周回退,自然位损失延续到回退之后

总账:提价期比不提还差

科目提价前算的六周后看到的
毛利率回到线上方回来了,件数掉三成
广告自然流量兜底ACOS 抬升,多花五位数
竞品反应价格带上方有空间竞品用促销接走了犹豫买家
自然位未纳入测算下滑后未完全恢复
毛利额每月多一截比不提还少

提价要配一条事先写好的回退线

这次之后我们定了一条规矩:任何提价方案,提交时必须附回退线——观察哪个指标、掉到什么幅度、第几周触发、回退到原价还是中间价。回退线必须在提价生效前写好,因为销量下滑的第三周,团队里一定会有人主张「再等等看」,没有事先写死的线,等下去的理由永远比撤回来的理由多。

提价是一次有成本的实验。实验的前提不是测算做得细,是止损线画得早。

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