AI 结论写进业务文档前,四行引用块一段都不能少
一份周报或者立项说明里,混着模型给的结论和我们的判断,三个月后再没人分得清哪句是哪来的。分不清的代价不是难看,是出事的时候找不到该负责的人。我们现在要求任何 A…
一份周报或者立项说明里,混着模型给的结论和我们的判断,三个月后再没人分得清哪句是哪来的。分不清的代价不是难看,是出事的时候找不到该负责的人。我们现在要求任何 AI 结论进文档必须带一个四行引用块,四行缺一行就不许进。
四行分别写什么
第一行是模型给的结论,原话照抄,不许改写。改写过的句子一旦对不上,追责就断了。第二行是取数口径与时间窗,一句话讲清是哪段时间、哪个范围的数据。第三行是我们的判断,写我们和模型不一致的那句,或者我们为什么采纳它。第四行是复核人和日期,签名写具体人名,不写组名。
第三行不许空,空着的文档半年后分不清责任
引用块模板:直接抄
| 行 | 填什么 | 示例 |
|---|---|---|
| 模型结论 | 原话照抄,一字不改 | 该品类近30 天差评中安装类占比 41% |
| 口径与时间窗 | 一句话,含时间与范围 | 近30 天自有站外盘,不含站外竞品 |
| 我们的判断 | 和模型不一致的那句 | 41% 里过半是新客,安装问题不构成改款理由 |
| 复核人与日期 | 具体人名 | 运营组 10 月 8 日 |
第三行的写法有个硬要求:必须是一句能被人反驳的话。写「数据支持我们的判断」不算,因为没人能反驳它,也等于没写。写「41% 里过半是新客」就能被反驳,重跑一次拆新老客占比就能验。
原话能不能改写
| 情况 | 判定 | 处置 |
|---|---|---|
| 原话能直接放进文档 | 允许 | 原样保留,不润色 |
| 原话太长 | 允许截断 | 末尾加省略号,不改字 |
| 想把三句并成一句 | 不允许 | 三行分着写 |
| 数字要换成本单位 | 不允许 | 在第三行写换算口径 |
不许润色这条守了半年,中间破过一次。有人把「41%」改成「超过四成」放进去,看上去没差别,可原文里的分母是全部差评,换成四成之后读的人会以为分母是安装类差评。这个误差在后面谈改款的时候会被放大。
谁做、什么时候做、留什么记录
写文档的人填四行块,复核人在第三行上签名。文档发出去之前,值班经理只做一件事:抽查引用块,抽三条看第三行是不是一句能反驳的话。这件事每月做一次,记在文档评审记录上,写明抽了几条、几条不合格。
什么情况下这块直接作废
三种情况引用块不写:一是结论只用于口头讨论,从没进过文档;二是输出是我们自己写的数据做的转换,模型只是排了个版;三是内部试算,还在改主意的时候。这三种情况下硬塞一个引用块,会让真正需要引用的地方也一起被当成形式。
一份文档里的每句结论都追得到出处,人的注意力才能放回判断本身。四行块加起来不到四十个字,比事后花一周重建上下文便宜得多。
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