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头两周零出单,我拆了四层才看见第三层

八月上了一个厨房收纳的小件,日预算 60 美元,头两个礼拜出单数是零。第一个礼拜我查词,第二个礼拜我查出价,两个礼拜加起来花了 260 美元,一单没出。第十五天…

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新品冷启动零出单广告诊断

八月上了一个厨房收纳的小件,日预算 60 美元,头两个礼拜出单数是零。第一个礼拜我查词,第二个礼拜我查出价,两个礼拜加起来花了 260 美元,一单没出。第十五天翻页面的对照数据,第三层的问题自己就跳出来了。

第一周:查词

第一周的动作很标准,拉搜索词报告,把明显不相关的词否定掉。

跑了三天,报告里的词看着都挺像那么回事——收纳盒、厨房置物架、橱柜收纳。前两个词有零星点击,CTR 0.9%,不算差。

我当时把这一层判成「词不对」,理由是曝光有、点击有,就是没单。否定掉了一批看起來偏宽的词,剩下的继续跑。这一层查完,我的结论是词没问题,是词不够准。

第二周:查出价

第二周订单还是零,我换了方向,怀疑是预算太小抢不到位置。

当时的算法是:日预算 60,跑了两天发现下午就撞顶了,于是我加到 120。加完撞顶的时间往后推了两个小时,出单还是零。这个动作我后来复盘认为是对的,撞顶确实是个真问题,但修完它没有让订单出现,说明它不是主要矛盾。

两周花掉的 260 美元里,有 180 花在撞顶的那几个小时。

头两周零出单,我们一层层往下拆,拆到第三层才停
头两周零出单,我们一层层往下拆,拆到第三层才停

第一层到第四层,前两周我们只动了前两层

第十五天:第三层

第十五天下午,一个运营把竞品的页面截了图发群里,说是「看着跟我们几乎一样」。

我打开自己的页面跟它并排比。主图没差别,五点写的功能点也差不多,价格我比它贵 4 美元。差在两点:我少了尺寸对照图,买家得自己判断能不能放进橱柜;我的到货时间写的是五到七天,它的写的是两到三天。

我当时的判断是「词和价都调过了没效果,那就是页面」,这个判断错了顺序。正确顺序是页面先查,因为它同时影响转化率和加购,之前两周我调出价的时候,每多花一块钱都在给一个接不住流量的页面买访问。

三周以后

页面改完加了尺寸图,到货承诺调到三天,第七天出了第一单,两周后日均四单。

阶段花费出单我当时判的原因实际情况
第一周查词1300词太宽词没问题
第二周查价1300预算撞顶撞顶是真问题,不是主因
第三周改页面0首单页面接不住就是它

我现在给新品留的第一条硬规矩

新品上线头两周,出价上限算出来是多少就先按多少投,不允许因为「没出单」往上加价。没出单的时候加价,只会让一个还没被验证的页面接住更多流量。

零出单要查的顺序我写死成一条:页面、价格、词、预算。前两周能动的只有页面和价格,后面两层往后挪。原因很简单,页面和价格是只读项,改了立刻能看出来;词和预算一改,观察期就被污染了。

那个月我在新品会上讲这件事,讲的不是零出单,是「两周的零」和「两周的不知道」差多少钱。260 美元买的不是答案,是排除了两层。

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