搜索词清洗作业单:四步走完,原组必须留下否定
搜索词这块我们走过弯路。分析做得细,结论也对,问题是执行动作没人认领。三个月后同一个词还在烧钱,翻记录才知道当初标记过,只是没人加否定。
搜索词这块我们走过弯路。分析做得细,结论也对,问题是执行动作没人认领。三个月后同一个词还在烧钱,翻记录才知道当初标记过,只是没人加否定。
后来我们把清洗做成一张作业单,验收标准只有一条:原组否定列表里能查到这批词。
清洗单的四步
| 步骤 | 这一步做什么 | 示例 | 做不完怎么办 |
|---|---|---|---|
| 一 捞词 | 从搜索词报告把有花费的词拉出来,一周一次 | 90 天上报 1240 个词,有花费 213 个 | 报告拉不出的活动先跳过,标"待捞" |
| 二 分四类 | 每个词归到无关、泛、好、品牌竞品之一 | "yoga mat thick" 归好词 | 归不进的放"待定"堆着,一周后再归 |
| 三 定动作 | 每类词配一个动作,不许留空 | 好词:提精准组,同时原组加精确否定 | 动作写不出来的词一周内不许动它 |
| 四 落否定 | 在原组加否定,截图存档 | 原组否定列表能查到 "free yoga" | 没加否定就不算做完,词表不销毁 |
第四步是这张单的命门。前三步是分析,第四步是执行。分析做完不执行等于没做,我们花了半年才认出来。
四类词各走哪条路
| 词的情况 | 走哪条 | 为什么 | 不合格怎么办 |
|---|---|---|---|
| 跟商品无关,搜索量大 | 原组精确否定 | 这类词是纯浪费,点进来的都是找别的 | 否定前先搜商品页,确认不是同义表达 |
| 相关但太泛,比如只写"yoga" | 收窄匹配方式,不否定 | 泛词里可能有长尾在跑,直接否会误伤 | 收窄后跑两周看量,掉超三成放回原样 |
| 有订单且点击率高于自己中位数 | 提到精准组单独出价,同时原组精确否定 | 原组留着就是两个价抢同一份流量 | 提精准没加原组否定的,视为没做完 |
| 品牌词和竞品词 | 人工看一次再动 | 品牌词误伤代价大,几天补不回来 | 这一类永远两个人确认过才动 |
第三行是最常犯的错。好词提了精准组就以为做完了,忘了原组那一条否定。表现上看不出来:精准组转化不错,宽泛组点击便宜,两行报表单独看都"还行"。
第四行不做自动化。品牌词那一栏出过一次事之后,团队就再不肯让脚本碰了。
谁做、什么时候做、留什么记录
每周一上午做,一小时以内做完,四个步骤一口气走完。中间不停下来做别的,走一半的单子最容易烂尾。
第一二步广告运营做,第三步主管过一遍品牌词那一类,第四步由做第一步的同一个人执行。执行完贴否定列表截图,这是唯一的完工凭证。
记录留三样:作业单本身、否定列表截图、被否的词和原活动名的对应表。对应表三个月后有用,有人问"当初为什么否了这个词"能答上来。
什么情况下这套清洗单必须停用
四种情况停用。账户刚开始跑不到四周,搜索词样本太少,清洗出来的结论没有统计意义,改成只做第一步捞词,其余三步等。
正在做活动结构重建的账户,活动对应关系还在变,清洗单容易把词记到错的组上,等结构定下来再恢复。大促期间流量结构跟平时不一样,否掉的词很多是"促销期特有",促销结束一周内统一回看。
原来只跑精准匹配的账户突然上了自动广告,词的性质全变了,别用旧的清洗单往上加否定,改成从头分四类。
清洗做完没落地,跟没洗一样
搜索词分析这件事,团队真正的分水岭不是会不会看报表,是能不能让原组的否定列表里真的多出那几条。表好看不算数,列表里能查到才算数。
四步走完,第四步落地才算完成
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