大促那三天我把预算曲线排反了,最贵的时段排在最前面
去年双十一那三天,日预算曲线排反了——最贵的时段排在流量最贵的那一段前面。第二天中午就撞顶,晚上转化最高的两个小时完全没预算可用。三天跑完,订单比算得着的少了两…
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去年双十一那三天,日预算曲线排反了——最贵的时段排在流量最贵的那一段前面。第二天中午就撞顶,晚上转化最高的两个小时完全没预算可用。三天跑完,订单比算得着的少了两成。
曲线是照着去年的表排的
排预算曲线这件事去年九月做过一次,做法是把去年大促的分时段消耗拉出来画一条曲线,今年照着加一点。
大促的转化节奏两年之间是稳的,这条经验没错。错的是我把「转化节奏稳」当成了「每小时流量便宜程度稳」。
这两件事我去年没想清楚。转化率在大促期间整体抬升,大致均匀地抬;流量成本不是,抬升集中在少数几个小时。两个曲线叠在一起,需要的预算形状跟转化形状不一样。
具体说,转化率假设第一小时是 15%,第十小时还是 15%,那预算可以平均铺。但如果第一小时的曝光单价是平时的三倍、第十小时是平时的两倍,平均铺就是第一小时把钱烧掉,后面时段没钱可用。
大促前后七天的日消耗,中间那一天是曲线排反的那次
第一天:D0
第一小时消耗 96,是日预算的 15%,其中能归到广告单的订单只有 4 个。凌晨到早上这一段是竞品在抢同一个词最凶的时候,词价被抬到平时的三倍,我们跟了。
| 时段 | 曝光单价相对平时 | 转化率 | 消耗占比 | 出单占比 |
|---|---|---|---|---|
| 0-6 点 | 3.0 倍 | 高 | 41% | 12% |
| 6-12 点 | 1.2 倍 | 高 | 18% | 22% |
| 12-18 点 | 0.9 倍 | 低 | 11% | 15% |
| 18-24 点 | 2.1 倍 | 高 | 30% | 51% |
中午撞顶。我们把日预算从 300 加到 500,加完之后第一个时段的问题直接被放大——因为新预算同样按老曲线分布,第一小时又烧掉更多。
第二天:撞顶之后加预算,越加越糟
第二天中午我又撞顶了。这时候的动作是加预算到 800,加完之后我发现第一小时的消耗变成 250,占了日预算的 31%。
这个动作的错误不在于加预算,加预算是对的响应。错的是加完之后没有重排曲线。加预算和重排预算是两个动作,只做前一个,等于把第一小时的坑挖得更深。
第三天:改了什么
第三天早上我重排了曲线,不再照去年的表,改成按「曝光单价 × 转化率」算每小时的订单密度,按密度配预算。
结果是一个跟去年完全不同的形状:凌晨那段压到 8%,晚八点到十一点抬到 30%,其余按密度摊。第三天没撞顶,全天订单比前两天多四成。
| 天 | 日预算 | 撞顶时刻 | 全天订单 | 晚八点到十一点预算占比 |
|---|---|---|---|---|
| 第一天 | 300 | 中午 | 96 | 11% |
| 第二天 | 800 | 下午四点 | 143 | 8% |
| 第三天 | 800 | 未撞顶 | 203 | 30% |
现在的排法
大促的预算曲线我用两个数乘出来:每小时的曝光单价(跟去年同期的实际值比),每小时的历史转化率。乘出来的值是订单密度,密度高的时段多配,密度低的压。
这套东西算下来只要半小时,输出一张七十二行的表。关键是它必须每年重算一次。今年我按去年数据重排了一次,第一天照样撞顶,因为今年竞品的抬价时段往前移了两小时。
日内调度跟这个是两层。日内那层是竞价——北京时间下午两点到五点转化最低,用低价出价接长尾,晚八点到十一点竞价抬上去。日内调度管每一小时该出多少钱,预算曲线管这二十四小时里有多少钱可用。这两件事以前我混在一张表里排,排反之后拆开了。
那三天多出来的订单差额大概值三百五十美元。交完这笔学费换了两个动作:预算曲线每年重算,加预算和重排曲线必须同时做。
一个经验的保鲜期,比一个类目的周期长不了多少。
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