优惠券叠加的那几天,广告 ACOS 要单独记账
大促叠优惠券,广告报表一片大好:转化率上去了,ACOS 下来了。不少团队照着这张报表调竞价,券一停,一周内数据翻脸。那几天的好看,一半是记账方式给的。
大促叠优惠券,广告报表一片大好:转化率上去了,ACOS 下来了。不少团队照着这张报表调竞价,券一停,一周内数据翻脸。那几天的好看,一半是记账方式给的。
两本账差在哪
优惠券叠加期,广告报表口径与真实利润口径的差异
| 指标 | 广告账 | 利润账 |
|---|---|---|
| 销售额 | 按成交归因 | 券后实收再减兑换费 |
| CVR | 被券抬高 | 数字相同,含义不同 |
| 单件毛利 | 报表看不出来 | 折扣直接吃掉一截 |
广告报表按成交归因,券的成本大部分不落在广告那一栏。只看广告账调价,等于拿不含折扣的口径去匹配含折扣的真实收入,账面上越划算,实际亏得越顺。
举个我们踩过的例子:客单 40 美金、券面 15% 的链接,券期广告 ACOS 从 22% 降到 17%,看着是进步。利润账一算,券后实收 34 美金,兑换费再扣一刀,单件毛利比平销薄了三成。17% 的 ACOS 是踩着这个毛利底子跑出来的,数字好看,账不成立。
券会骗过出价上限
出价上限 = AOV × CVR × 目标 ACOS。券一上,CVR 升、AOV 降,两个输入同时动。只看到 CVR 升就把竞价往上追,没算每一单实收变薄了。我们的规矩是券期间用券后 AOV 重算上限,追价的幅度封在这个数之内,超出一分都是拿毛利补贴点击。券面越深,两个输入的错位越大,重算这件事就越省不得;客单越高的链接越容易在这里栽跟头,券后的金额差一次就吃掉好几单的毛利。
券结束前一天,竞价先回位
券停那天 CVR 回落,竞价还停在券期水平,等于用最贵的价格买恢复常态的流量。ACOS 翻倍大多发生在这三到五天,券期本身反而不是最危险的时候。回位的时间点写死在券到期前一天,动作是竞价降回常规口径,预算同步收,不留给报表翻脸的余地。回位的幅度按券期追价的幅度对称降,追了多少降多少,竞价上留下的记忆越少,券后的报表越干净。
叠加期的预算动静很小
券期点击前移,烧完时点提前两小时属于正常,预算加一成防断流就够。有大动预算冲量的想法时,回头想一下上一节:券期的转化不外推,券期的预算放大同样不外推。
烧完时点提前还有一种危险的解读方向,把预算当成被压制了来解放。真这样做的人,券停之后会多出一份超预算的日常花费,和一份回不去的竞价,两个错误叠在同一周爆发。
叠加期的数据要打标
券期跑出来的 CVR 和 ACOS 全部打上标签,不进 90 天中位数的样本池。用被券抬高的中位数去算下一季度的出价上限,等于把一次性的让利当成了常态转化力,下季度的竞价会整体站错位置。中位数的池子里只放没有促销噪声的日子,这条纪律存在的原因就在这里。
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