把固定竞价换成动态下调,CPC 降了四分之一 ACOS 却涨了七点
四月初我们把三个广告活动从固定竞价换成动态竞价下调,两周里 CPC 指数从 100 掉到 76,看着是省了钱。第三周做全量核算,ACOS 从 24% 走到 31…
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四月初我们把三个广告活动从固定竞价换成动态竞价下调,两周里 CPC 指数从 100 掉到 76,看着是省了钱。第三周做全量核算,ACOS 从 24% 走到 31%。省下来的那四分之一 CPC,在转化那一端还了回去还倒欠。
换的时候怎么想的
起因是三月底一次跟别人的对账。我们的 CPC 比同行的报表数字高两成,人家报出来 0.62,我们自己算是 0.78。我怀疑是算法给的位置差,不是我们出价高。
排查了一个礼拜,最后定位到出价方式。我们一直在用固定竞价,每隔一两天手动往上抬一点再压回来;同行用动态下调,让系统自己跟着竞价往下走。
当时的判断是「系统比我们更会定价」,这个判断我后来认为只对了一半。
两周里发生了什么
前七天数据很好看。CPC 一路往下掉,从 0.78 掉到 0.60,第 7 天到 0.59 就不动了。CPA 跟着降了 18%。
第八天开始,CVR 从 9.2% 往下滑。到第 14 天掉到 7.3%,跌幅两成。
CPC 指数从 100 降到 76,ACOS 从 24% 走到 31%
低 CPC 拿到的流量更散。系统主动往下压价,出价低了它就去找便宜的曝光位,这部分曝光的买家意图比原来弱。CVR 的跌幅比 CPC 的跌幅只小一点,看起来是省了,实际上是一笔换了口径的账。
第三周算清楚的那笔账
| 项目 | 换之前(第 1-14 天) | 换之后(第 15-28 天) |
|---|---|---|
| 平均 CPC | 0.78 | 0.59 |
| CVR | 9.2% | 7.3% |
| 单次点击成本口径下的 ACOS | 24% | 31% |
| 日均订单 | 41 | 33 |
日均订单掉八单。按当时的毛利算,那八单的毛利比省下来的广告费多出 40 美元一天。
我做的动作是换回固定竞价,换回来之后 CPA 用了九天回到原来的水平,CVR 用了三周才回来。这个不对称我很在意——CPC 是可以立刻改回来的,CVR 不是。
换回来了,但加了一条
这三个活动现在还是固定竞价,多加了一条:出价的调整周期从原来的每两天一次改成每五天一次。
原因是我发现之前那个「压回来」的动作本身就是变量。我两周里改了七次出价,每次改完等三天看三天,加起来六个观察窗口没有一个是干净的。哪怕没换策略,那个月的出价效果我也说不清。
现在我把每次调价写进日志,只记三列:时间、改前改后的值、当期 ACOS。记了半年,回头查「哪一次加价带来了单量下降」这种问题,两分钟能答。
一个替代动作
如果是 CPC 确实虚高,我现在不用换策略,改用降低匹配精度来试:把精准换成词组,观察一周。低精度换来的低价流量,量级比降出价可控,也更容易看出是不是拿了一堆散词。
降价和放宽匹配都能拿到低 CPC,但两者的下游影响不一样。把降价当成流量质量控制手段,是这两周我最大的一个认知偏差。
我们这种规模的公司,日常想省的三块四毛钱的 CPC,代价常常在别处结账。下次遇到「同行 CPC 比我们低」,我会先问一句他们的是什么出价方式,再问他们下单数是多少——这两件事一起问,比对一次报表数字管用。
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