广告账户周巡检单:八行数据,两小时过一遍
广告账户出问题的路径通常很安静。没有报错没有通知,某天 ACOS 变差了,根子可能是三周前一次没落地的否定词。
广告账户出问题的路径通常很安静。没有报错没有通知,某天 ACOS 变差了,根子可能是三周前一次没落地的否定词。
我们靠一张每周填的巡检单把发现周期压到一周。八行,每行只填一个数,超线就处理,不超线就过。
八行分别是哪八行
| 行 | 这一行看什么 | 合格线 | 超线了怎么办 |
|---|---|---|---|
| 一 活动数 | 在跑的活动总数 | 不比上季度末多 | 多了说明有人在乱开活动,先合并再开新的 |
| 二 预算执行 | 日预算与实际日均花费的差 | 实际不超预算九成半 | 超了就是花超,看是不是有活动在抢同一份流量 |
| 三 否定覆盖 | 本周否词数与新增有花费词数 | 否的不少于新增的 | 否得比新增少,钱在往外漏 |
| 四 词重叠 | 两个活动前二十个搜索词的重合比例 | 低于八成 | 高了说明内部在抢,合并前过结构检查表 |
| 五 出价越界 | 超出出价上限的活动数 | 零 | 一周清一次,超出的压回上限 |
| 六 券期标记 | 本周有没有在跑的活动带着券 | 有就单独标出来 | 不标的话,下周复盘会拿券期数据跟平时比 |
| 七 链接评分 | 主推链接近七天的评分 | 掉分超一星就要看 | 先看是不是页面或价格动过 |
| 八 空白活动 | 零曝光零点击的活动数 | 不超过两个 | 超了就关掉,空活动占结构占注意力 |
第三行和第五行是花钱的两行,其余六行是预警。第三行长期不达标,说明否词速度跟不上挖词速度,这个缺口一个月就能吃掉几千块。
巡检单上只填数,不填判断
| 填什么 | 不填什么 | 为什么 | 不合格怎么办 |
|---|---|---|---|
| 八个数字 | 不写原因 | 巡检单是尺子不是分析报告 | 原因写在另一张异常单上 |
| 合格线(固定的) | 不写"本周特殊" | 线一松动,巡检就废了 | 有特殊情况在第几行后面写备注 |
| 超线的标记 | 不写处理结论 | 巡检时定结论容易带着情绪 | 处理放到处理人那里 |
| 巡查人签名 | 不写"已阅" | 签名是责任,阅是路过 | 换人值班就换签名 |
第一行最容易破。巡检表上写着"不比上季度末多",但周三有人报上来一个新活动,忍不住就批了。规矩是:活动数超了,新活动批不了,已有活动砍一个才放一个进来。
谁做、什么时候做、留什么记录
每周五下午做,两小时,运营一个人做完。做完发群里,主管只看第三行和第五行,其余六行扫一眼。
超线的行,运营在下一个周一之前处理完,补一句"已处理"和日期。补完的巡检单存进按月命名的文件夹,一周一页。
巡检单连续填三个月以后会多出一个用途:横向比同一行。第三行从"否 200 新增 180"变成"否 200 新增 260",这个趋势比任何一次单周数据都值钱。
什么情况下这套巡检单必须停用
四种情况停用。团队只有一个人且管的活动少于十个,两小时的巡检挤不掉日常运营,改成只填第三行和第五行。
账户刚接过来,头两周全是历史遗留问题,巡检单会变成清算清单,改成单独做一次账户清理。大促期间暂停巡检,大促的量会把所有比率拉变形,这周的数没法跟平时比。
店铺刚被处罚或者绩效异常,这周的巡检结论不成立,先处理平台那边的事。
巡检单的用处是提前一周发现
一个广告账户真正变坏的时候,不会有人来通知你。这张表的作用是让变坏这件事在第一个周五下午就被看见,而不是等到月底看总账。
八行填数,超线的行下周处理完补一笔
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