跨境知识库账号合规

账户状况评级不是 200 分制,200 只是新手的起点

先纠正一个流传很广的说法。账户状况评级(AHR)是 0 到 1,000 分制,不是满分 200。新卖家开号时是 200 分,往上走。200 到 1,000 是绿…

·

[账户健康账户状况评级AHR政策速递]

政策速递 · 截至 2026-10

先纠正一个流传很广的说法。账户状况评级(AHR)是 0 到 1,000 分制,不是满分 200。新卖家开号时是 200 分,往上走。200 到 1,000 是绿色,100 到 199 是黄色,99 分及以下才是红色。

这个区别不是抠字眼。200 分在你开店第一天就是绿区下沿,往下掉 100 分你就进了黄区,而不是"离封号还差一半"。

三档分别意味着什么

AHR 三档分区与三条例外
AHR 三档分区与三条例外

AHR 三档分区,以及三条容易被当成例外的情况

按亚马逊官方口径:

分档区间官方表述
绿色 良好200 到 1,000按 AHR 涵盖的政策,没有停用风险
黄色 存在风险100 到 199账户有被停用的风险
红色 不佳99 及以下账户符合停用条件或已被停用

分数是按违规严重程度分的,一共四档:critical、high、medium、low。判断严重程度时亚马逊看两件事,对买家体验的负面影响程度,以及是否违反适用法律法规。

三条让分数失真的机制

第一,重复违规会加权。同一条政策再违规一次,这条政策对应的扣分就变一次,扣得更快更重。

第二,180 天内触及次数上限就直接停用,跟分数无关。侵权类违规的重复上限通常是 5 次,限售类通常是 2 次。高严重度的违规,上限可能低到 2 次。

第三,分数不保护你。任何涉嫌欺诈、欺骗、违法或有害的行为,亚马逊可以立即停用,不看 AHR 是多少。

这三条里,第二条是我认为最容易被忽略的。有些卖家盯着分数看,看到还是绿色就放松了,却没意识到触及次数上限这条线是可以绕过分数直接停用的。

我的周自查清单

我把 AHR 相关的东西压成一张每周走的表,不超过十分钟。

自查项做什么大概耗时
分数与颜色记下本周分值,与上周对比;连续两周掉分就是趋势1 分钟
新增违规按严重程度排序,优先处理严重度最高的4 分钟
180 天重复次数数侵权类与限售类违规,看离上限还有多远3 分钟
紧急联系号码核对通知设置里的号码是否还在用1 分钟

第三项最费时间,但回报最高。

一个判断

AHR 这套机制的设计意图不是惩罚,是让卖家提前看到风险并自己纠正。但它给的是 180 天的滚动视角,也就是说,一个刚发生的违规不会立刻让你死,它会慢慢压你的分。

我自己的判断是:分数不下降不代表安全,次数逼近上限才是真危险。 掉 20 分你能靠正常经营赚回来,第三次触碰同一类违规可能就是全部重来。

所以周自查里我把"数次数"排在"看分数"后面,不是因为它更重要,是因为分数会骗人——它显示的只是一个合成结果,而停用触发器是计数。

政策类内容三个月内需复审。AHR 的分档、扣分标准、重复违规上限都可能调整,以亚马逊后台公告原文为准。

相关阅读:账户关联的五条路径、申诉四步法。

← 返回账号合规板块